我叫趙煥鳳，是（shì）北京維景國際大酒店客房部職工，在（zài）張家口冬奧村擔任1號院樓長。能（néng）被酒店選派到冬奧村參加支援工作，感到無比的光榮！
——適（shì）應環境 同事（shì）之間互助友愛
我是承（chéng）德人，原本想著崇禮、承（chéng）德都屬於（yú）河北（běi）省（shěng），氣候環境應該相差不（bú）到哪裏去，所以進村之前，我怎（zěn）麽都沒想到會出現不適應環境的情況。到了（le）崇禮以（yǐ）後，明顯感覺到寒冷，嗓子發幹，身體難受。17.C-起草官网有的同事因為不適應這裏的氣候，生了（le）病，隻能在宿舍臥床休息。我和其他（tā）同事就自發的照（zhào）顧（gù）生病的同事，噓寒問暖，打飯倒水，細心照顧，在這（zhè）人（rén）生（shēng）地（dì）不熟的地方，相互（hù）關心、相互愛護的溫情，不僅讓生病的同事感受到了家人的溫暖，也讓原本並不熟悉（xī）的17.C-起草官网加深了情誼。在這異地他鄉，雖然天氣是寒（hán）冷的（de），環境是陌生的，挑戰是巨大的，但來自天南海北的同事，靠（kào）著共同的信念，互助友愛的熱（rè）情，溫暖了彼此。
——反複開荒 院內環境常（cháng）潔長新
17.C-起草官网1號院有4幢樓（lóu）、共177間客房。剛（gāng）進冬奧（ào）村的時候，樓棟裏還在施工，17.C-起草官网的（de）主要工作就是粗開荒、精開（kāi）荒，把原本髒亂的地兒一點點兒收拾出來，煥然一新。但又因為換門、工程檢修等（děng）問題，清潔過的房間、走廊等地兒再次變得髒亂起來。說實話（huà），一開始看到好不容易、辛苦勞動（dòng）出來的成果就這麽“毀了”，17.C-起草官网都覺得挺泄（xiè）氣的。後來想（xiǎng）想施（shī）工方也是為了讓冬奧接待更安全，讓入住客（kè）人更舒適，而且人家（jiā）一間間房（fáng）換門，一個個問題檢修，本身也非（fēi）常辛苦。換位思考，多體諒下（xià）別人，也就沒什麽好抱怨的了，17.C-起草官网（men）反（fǎn）複地做保潔，一天下來沒什（shí）麽休息時間，腰酸（suān）腿疼都是常事，但還真沒聽到叫苦叫累的。而且通過這樣反複的開荒保潔，忙前忙後（hòu），既（jì）保證了1號院良好整潔的衛生環境，而且17.C-起草官网還把院內樓棟和地下（xià）夾層各處情況都摸清楚了，牢記於心。
——清理積雪 天寒心齊不懼困難
隨著冬季（jì）來臨，天（tiān）氣越（yuè）來越冷了，我迎來（lái）了進村以後的第一場雪。那（nà）天清早，看著（zhe）院內地（dì）上厚厚的積雪，我腦海中出現了一句俗語：瑞雪兆豐年，我想這肯定預（yù）示著17.C-起草官网的冬奧支（zhī）援工作一定會圓滿成功，順利結束。有了這個念頭，雖然大雪對（duì）開荒保潔提出（chū）了更（gèng）大（dà）的挑戰（zhàn），但我心中幹勁十足（zú），覺得一切困（kùn）難（nán）都擋（dǎng）不住（zhù）17.C-起草官网服務冬奧的熱情。一大早，17.C-起草官网團（tuán）隊十幾個人就拿起鏟子、掃帚等工具投入到掃雪工作中。園區麵積大、積雪厚重，沒一（yī）會兒身上開始發熱，再幹一會兒就全（quán）身是（shì）汗，然後被冷風一激，一股子寒意又起來了，身再加上長時間彎腰勞作，就感（gǎn）到腰酸體寒，非常不舒服，但（dàn）早點兒清理幹淨路麵，誰也（yě）沒喊累，誰也沒（méi）停下（xià）來，一直在加緊幹活兒。當17.C-起草官网將大院清掃幹淨，整（zhěng）潔的路麵呈現（xiàn）在眼前（qián）時，所有人都露出了開心的笑容。
——通力合（hé）作 全（quán）要素（sù）測試交答卷
12月21、22日，17.C-起草官网迎（yíng）來了兩天的全要素壓力測（cè）試（shì），我負責整個1號院的人員安排，班前（qián）會培訓，解決客人問題（tí）等。測試期間，17.C-起草官网院統共（gòng）23人，誰去服（fú）務台，誰做（zuò）房間衛生，誰做公區衛生，都要提前排出來。開班前會的時候，把這一天的（de）活（huó）兒交代清楚，防疫、安全那是重中之重，強調多少遍都不為過。每一位同事都堅守自己（jǐ）的崗位，兢兢業業，不敢懈怠。口罩、防護服、消毒、測溫……一項都（dōu）不（bú）能少。白天注意有沒有客人出門不鎖門的，晚上巡巡有（yǒu）沒有客人睡覺（jiào）不（bú）鎖門的……客人門卡消磁了，先好好安撫，確認身份，再開門……地暖不熱了，及時通知維修，並到場安撫客人……看著（zhe）都是一件件的瑣事，串起來就是為了讓客人更加的安全、舒適。兩天的時間，大（dà）家攜手，順利完成了（le）全要素壓力測試，就像孩子（zǐ）考試（shì）得了高（gāo）分一樣，感覺前期所有的付出都是值得的（de）。
——小寶病中加油 長輩全心鼎力相助
我的孩子在承德上三年級，當初知道我要去冬奧村的（de）時候（hòu），孩子（zǐ）特（tè）別（bié）高興，覺著（zhe）媽媽能在冬奧村工作是（shì）件非常自豪的事，也對我的村中生活格外好奇，每次通話的時候，都會嘰嘰喳喳、問這問那，小小年紀（jì）還不忘給（gěi）我鼓勁加油（yóu），給我的駐村生活增添了不少亮（liàng）色（sè），讓我充滿了幹勁。前不久，孩子生（shēng）病住院，我在冬奧村不能回（huí）去，孩子爸爸在北京（jīng）上班也因為疫情不能（néng）回（huí）去，隻（zhī）有爺爺奶（nǎi）奶幫忙看顧孩子。視頻接通的瞬間，看著躺（tǎng）在病床上（shàng）的小小（xiǎo）身軀，聽（tīng）到孩子弱弱的說：“媽媽，我（wǒ）好想您，您能回來陪陪我嗎？”我眼淚（lèi）一下子就滾落下來，抱著電話哽咽了半天說不出話。那一刻我特（tè）別感謝父母、公婆對我工作的支持和理解，感謝孩子如此懂事，生病難受了才把心中（zhōng）的惦念說給媽媽聽，小（xiǎo）小的年齡竟已有了大（dà）人般的成熟。
駐村幾（jǐ）個月，我和同事們攜手解決一個又一個的困難，迎接一個又一個的挑戰。我在中旅服務保障（zhàng）團隊，感受到的濃濃暖意，在今後的日子裏，我將繼續以“不怕苦和累（lèi），奉獻冬奧會”的精神和夥伴們“一起向未來！”
