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Amadeus 2023年旅遊趨勢:隨(suí)處(chù)辦公和(hé)輕裝(zhuāng)旅行(háng)等趨勢將在明年改變旅遊行業

發布時間: 2022-11-29 來源: 環球旅訊

近日,旅行技術領(lǐng)導者Amadeus發布了年度趨勢報告,隨著旅遊行業的快速發展,2023年旅遊業將發生重大變化,金融科技(jì)革命和輕裝旅行成為首要議題。在元宇宙中,旅行者(zhě)們將更接近“先試後買”的旅行模式,同時“企業團(tuán)隊度(dù)假(jiǎ)”的旅遊方(fāng)式可能即將到來。

此外,旅遊行業的科技變革也正持續深(shēn)化,17.C-起草官网將(jiāng)在接下來的一年多中見證旅行方式的(de)變化。新(xīn)的工具、解決方案(àn)和專(zhuān)業知識、更方便的機場轉機,以及輕裝旅行這些話(huà)題都在(zài)不斷登上頭(tóu)條新聞。

隨著全球旅遊行業逐漸回暖,企業和(hé)個人旅行(háng)者比以往更加希望獲得順暢的(de)旅行體驗(yàn)。旅遊行業也(yě)在迅速進化,以滿足不斷變化的需求。《Amadeus 2023年(nián)旅遊趨勢》中列(liè)出了五大新(xīn)發展趨勢(shì),將影響未來一年的行業發展。

新的旅行渠道:元宇宙(zhòu)技術的發展讓(ràng)旅行者能夠在到達前探索目(mù)的地,或在離開後重溫美好(hǎo)回憶

更方便的座位預訂技術:生物識別技術將使旅行支付體驗(yàn)更加順暢

無行李旅行:酒店將為旅行者提供更多的(de)便利設施,讓他們可以更輕鬆地旅行

“漫遊工作”:“隨處辦公”逐漸常態化,遠程工作者將(jiāng)采用遊牧般的生活方式,遷移到不同的地(dì)方工作

團建式商務旅行:一種新的商務旅行類(lèi)別將會出現(xiàn),它專注於在辦公室之外連接團隊、建立關係和釋放創造(zào)力(lì)

Amadeus旅行技術專家團隊憑借深厚的專業知識(shí)確定了年度旅遊趨勢。他(tā)們認識到,科技是變革的主要驅動因素,Web3和生物識(shí)別技術在其中發揮了重要作用,但人與人(rén)之間的(de)關係也同樣重要。從希望以更輕的生態足跡出行,到更多的人希望可以在任何地方自由的工作,這些趨勢都與個人和社(shè)會問題有關。

Amadeus全球企業營銷、傳播和社會責任副總裁Daniel Batchelor表示:“過去,人們總是以(yǐ)完全物理(lǐ)的方(fāng)式預測(cè)科技對旅行的影響,想象越來越大、越來越快的交(jiāo)通方式。但未來就在眼前,而且看起來很不一(yī)樣。人們一(yī)方麵希望減少對地球(qiú)的影響,同時又把人與人之間的聯(lián)係和社會放在首(shǒu)位。”

“技術使我(wǒ)們能夠在這種新的(de)現實中實現這些目標(biāo)。元(yuán)宇宙、生物(wù)識別技術和旅行者對旅遊業的期望正(zhèng)合力(lì)迅速(sù)改(gǎi)變(biàn)這一格局。對於這個行業來說,這是一個令(lìng)人無比興奮的時刻。”

這是旅行,但已不是17.C-起草官网(men)熟知的樣子

在未來的幾年裏,元宇宙將把(bǎ)旅行者的參與度提升到新的水平。旅(lǚ)行者將能夠在網絡(luò)世界(jiè)中享受更深層次的文化體(tǐ)驗,如虛擬音樂會和展覽。這項技術還對旅行前的準備有很大的幫助,提供(gòng)了“先試後買”的機會,提升了旅行期望。作為一種嚐試高價項目的方式,如乘坐豪華郵輪度假等(děng),元宇宙將會(huì)變得越來越受歡迎。 

華特迪(dí)士尼(ní)公司(Walt Disney Co.)計劃建立一個包含平行3D虛擬世界體驗的(de)真實世界的主題公園遊樂設施,而首爾則(zé)計劃在(zài)2023年前推出一個名為“元宇(yǔ)宙首爾”的平台。與此(cǐ)同時,卡塔爾航空公司(Qatar Airways)最近宣布推出Qverse平(píng)台,配備超人類客艙機組人員(yuán),為(wéi)哈馬德國際機(jī)場的(de)旅遊、導航和值機提供身臨其境的體驗。

更便利順暢的支付體(tǐ)驗

生物識別支付——如ApplePay和GooglePay這樣(yàng)的(de)支付方式——現在已成為零售和旅行支付的主流。但在未來幾年,旅行(háng)可能會將生物識(shí)別(bié)支付提(tí)升到一個新的水(shuǐ)平。機場已經使(shǐ)用生物識別技(jì)術來識別旅行證件(jiàn),下一步應該是利用(yòng)這種(zhǒng)身份識別技術來檢查旅行者(zhě)在(zài)旅行中的任何付款項目。

不用再(zài)在手提包裏找錢包就能升級到商務艙。如旅行者在辦(bàn)理登機手續、行李托運和登機(jī)手續時(shí)使用生物識別技術,可以更快速支付他們在旅行中可能支付的費用,提供更流暢的支付體驗,比如添加(jiā)機上餐點。機場和旅(lǚ)行運營商將(jiāng)為在旅程的(de)各個階段使(shǐ)用生物(wù)識別技術的乘客提供完全無(wú)接觸和便捷的支付(fù)體驗。

從支付火車票、升級(jí)座位、訂飛機餐到酒店延遲退房,在生物識別技術的幫助下,世界各地的旅行者將能(néng)夠使用更方便、更安(ān)全的(de)生物識別支付解決方案來完成這些操作。

旅遊零售商Hudson已經開始了小規模的試驗。他(tā)們在納什維爾國際機場(Nashville International Airport)的商店使(shǐ)用了Amazon One生物識別支付解決技術,顧客僅僅通過從店裏“走出去”,就能用手掌完成支付。

使輕裝旅行升級到下一個階段

顧客愈發關注到他們為(wéi)碳足跡和托運行李付出的成本,並(bìng)開始在旅行中減少行李量(liàng)。多輛手推車裝載(zǎi)的名牌行李不再是身份的象征——恰(qià)恰相反,這些都成了累贅。

酒店和(hé)度(dù)假村提供的大件物品租賃服務在增加,如提供運動器材和運動服的租賃。提供大件(jiàn)物品租賃服務的酒店也在尋求(qiú)從本地的超級(jí)供應(yīng)商那裏購(gòu)買服務(wù)以吸引遊客。除此之外,旅行者希望(wàng)能夠在(zài)當地購買必需(xū)品(pǐn),在過程中和社區互動,為(wéi)其提供支持(chí),讓他們的旅行更有意義。

希爾頓(Hilton)等全球品牌正在提供運動裝備和設備,幫助旅行者邁向“無行(háng)李(lǐ)箱入住(zhù)”。17.C-起草官网預計這一趨勢(shì)會繼續增長和發展。

在任(rèn)何地方工作(zuò)

遠(yuǎn)程工作者將適應越來(lái)越遊牧化的生活方式,在不同的地點間遷移。由於“隨處辦公”的廣泛化和正式化,員工在家中的時間(jiān)也將(jiāng)減少。

員工們(men)會選擇在國內與朋友和家人(rén)呆在一起,或者(zhě)在國外工作(zuò)一個月(yuè)。從政府的角度來看,17.C-起草官网將看到通(tōng)過簽證計劃和激勵措施鼓勵數字(zì)遊牧方(fāng)式工(gōng)作(zuò)的國家數量繼續上升。

包括格魯吉亞、克羅地亞、冰島和德國在內的國家已經製定了(le)吸引以數字遊(yóu)牧(mù)方式工作的員工的官方計劃。Nomadlist就是這(zhè)樣(yàng)一個全球化的社區平台,它(tā)將居住和旅行在世界各地的遠程工作者聯係起來,幫助他(tā)們找到(dào)價格更適宜(yí)的工作地(dì)點(diǎn)。該平(píng)台將曼(màn)穀和裏斯本列入前五大數字工作城市中。2022年9月,Amadeus上從悉尼到曼穀(gǔ)的搜索量顯(xiǎn)著上漲,與(yǔ)2019年相比增加了165%。同(tóng)月,從聖保羅到裏斯本的航(háng)班搜索量也增加(jiā)了74%。

團建式的商務休(xiū)閑模式

商務(wù)旅行已變得有所不同。在過去幾(jǐ)年中,許多公司采用了“隨處辦公”的工作方式,這對團隊凝聚力和團隊(duì)協作帶來了挑戰。因此(cǐ),17.C-起草官网發現將(jiāng)團隊聚在一起,加強彼此關係(xì)的“內部旅行”計劃出現了(le)小(xiǎo)幅增長。

美國運通全球商務旅行甚至發表了(le)一篇(piān)題為《為什(shí)麽商務旅行(háng)是新公司(sī)文化的中心》的論文(wén)。如今員工體驗比以往任何時候(hòu)都重要,作為激勵團隊、提高員工(gōng)滿意度、增強公司忠誠度和(hé)釋放創造力的好方法,團隊旅行計劃將(jiāng)成倍增加。

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