2022春季無法出行的上海人(rén),無法預(yù)訂的上海酒店
上海,因其人口和經濟收入,是中國旅遊最重要的客源地,為(wéi)全國旅(lǚ)遊總量做出巨大貢獻。然(rán)而,2022年3月(yuè)開始的新冠疫情和城市封控,使上海市民做到非必(bì)要不離滬甚至足不出戶,造成商務出行和旅遊度假的(de)歸(guī)零狀態,全中國酒店難覓上海客人。
在供應端,上海各酒店,無論是高端酒店還是中(zhōng)低端賓館,疫情期間都用作隔離酒店或援滬醫療隊(duì)住宿,4、5月處於無法預訂狀態。
周末酒店度假APP是一家以上海為大本營的度假酒店預訂平台,華東尤其上(shàng)海客戶占比很大。2022年3月起預訂業務停(tíng)滯(zhì),3、4、5三個(gè)月(yuè)整(zhěng)體訂單量隻有2021年的10%不到,原本春季的小長假、春遊度假業務(wù)全部落空。
2022年6月度假酒店業務快速恢複
6月1日上海開始複工複產,旅遊度假的需求也隨之複蘇。6月(yuè)初周末酒店APP的度假酒店(diàn)預訂(dìng)就出現了暴增現象,複(fù)工後一周,上海近郊某家高端品牌度假酒店,一經周末酒店公眾號的推薦,當日(rì)預訂(dìng)量即突破1000單(dān)。
隨著(zhe)6月上海疫(yì)情順利緩解,上海市(shì)民出遊意願愈發高漲,在還(hái)沒有得到可以(yǐ)離滬的明確政策時,6月底之前周末酒店(diàn)平台上酒店訂單量環比上升3倍,超過3、4、5三個月(yuè)的總量(liàng),恢複到2021年同期業務量的一半。
這其中,本地酒店的預訂恢複最強勁,如位於近郊鬆江區的佘(shé)山索菲特大酒(jiǔ)店、佘山茂禦臻品之選酒店,位於崇明的怡沁園度(dù)假村,位於浦東臨港的海昌海洋公(gōng)園度假酒店,都是特(tè)別受(shòu)歡迎的本地度假酒店,預訂(dìng)量居前十名內。同時,因周末(mò)酒店APP的主要產品為酒店預售券,客戶當月(yuè)的核銷(xiāo)兌換量(liàng)達30%以上,反映了即(jí)買即消費的迫切度假需求。
另一方麵,異(yì)地度假的需求也同樣(yàng)高漲,在江蘇、浙江對上海市(shì)民接待政策還沒有開放之前,莫幹山、千島(dǎo)湖、南通、舟山島的(de)特色度假酒店已經(jīng)被大(dà)量預訂。其中莫(mò)幹(gàn)山開(kāi)元(yuán)森泊度假樂園、南通森迪部落、湖州長(zhǎng)頸(jǐng)鹿莊園這三家親(qīn)子特色度假玩樂酒(jiǔ)店(diàn),是江(jiāng)浙地區預訂量的前(qián)三名。
長線旅遊仍然(rán)是三亞酒店預訂旺盛,三亞海棠灣天(tiān)房洲際、三亞亞特蘭蒂斯、三亞理文索菲特等酒店6月上旬就產生大量(liàng)訂單。而到6月下旬,三亞酒店(diàn)已經訂單爆滿,產生無法按需(xū)接待的情況,三亞酒(jiǔ)店業終於迎來了今年真正的旺季。
2022年疫情後一個特別(bié)的旅遊現象是:露營度假(jiǎ)成為熱門。上海區域內的幾個已成型的露營地,進入6月(yuè)份就供不應求,周末酒店APP 推出的奉賢海灣牛(niú)路野(yě)營度假村、長興島(dǎo)前小桔之家等露營產品,上架即(jí)被預訂一空。
2022年暑期(qī)度假酒店市場預測
隨著6月28日國務(wù)院第九版新冠肺炎(yán)防控方案的寬鬆(sōng)政(zhèng)策出台,6月29日工信部取消行程碼“星號”標記,2022年暑期旅遊度假熱潮(cháo)的到來恰逢時機,從6月最末三天的(de)度假酒店預訂情況可以看出以下趨(qū)勢:
以迪士尼為核心的上海暑(shǔ)期旅遊將出現井噴式增長。迪士(shì)尼本(běn)次疫情閉園整整100天,6月30日的(de)重新開園標誌著上海將重新(xīn)回到(dào)中國旅遊的焦點(diǎn),圍繞迪士尼旅(lǚ)遊(yóu)的上(shàng)海酒店將(jiāng)熱銷。
數月未出(chū)城的上海市民,將利(lì)用暑期大批離開本市,去(qù)周邊江浙地區度假。從周末酒店APP平台上大(dà)量已經購(gòu)買而尚未核銷的酒店訂單(dān)可以看出,圍繞長三角一(yī)圈的杭州、湖州(zhōu)、舟(zhōu)山、蘇州、無錫、南通等地的度假酒店訂單,占所(suǒ)有訂單的50%,正等待暑期的實際消費。
長線度假(jiǎ)目的地仍是三亞一枝獨秀。七月未到,亞龍灣、海棠灣一線的高(gāo)端酒店已經出現(xiàn)滿房情況,價格也在持續攀升中,消費(fèi)者已(yǐ)經開始趕早預約入住日期。
度假酒店預訂更依賴社交媒(méi)體(tǐ)渠道。因暑期是親子度(dù)假為主的旅遊,消費者看重度假酒店環境、親子設施、餐飲、周邊玩樂等內容,更(gèng)多從社交媒體上的圖文或視頻來(lái)了解(jiě)啟發、獲(huò)得種草,然後直接在社交媒體平台完成預訂。從周末(mò)酒店度(dù)假APP的預訂來源看,超過80%的訂單量來自微信(xìn)平台和抖音平台上“周末酒店”賬號(hào)的內容推薦。去年強勢崛起的短視頻、直播,因其直觀性、現場感,加上抖音等平台的預訂便(biàn)利性,帶來的預訂量占比(bǐ)不斷提高,為度假酒店“破圈”獲得新增客戶。
2022年上半年的疫情打擊了旅遊經濟,失去的(de)春天和業務(wù)不會再(zài)回來。但是中國城市消費者的度假需求依然旺盛,酒旅業內人唯有做好(hǎo)服務,才能把信心和業績拉回來,再現行業的彩虹。