一季度,攜程住宿預訂收入15億元,交通票務收(shōu)入17億元,旅遊度假業務收入1.24億元,商旅(lǚ)管理業務收入2.22億元。
6月28日,攜程集團(tuán)(TCOM.O;09961.HK)公布了截(jié)至2022年3月31日第一季度未經審(shěn)計(jì)的財(cái)務業績。
財報顯示,2022年第一季度,攜程(chéng)集(jí)團淨營業收入為41億元,經調整EBITDA為(wéi)9100萬元,整(zhěng)體業績表現超過市場預(yù)期,在國內旅遊市場受疫情影響(xiǎng)整體承壓的背景下,具備較強的抗風險(xiǎn)能力。同時,攜程也在支持平台商家、激活(huó)旅遊消(xiāo)費方麵持續發力,為(wéi)行業複蘇積累了深厚的勢能。
2022年以(yǐ)來國際旅遊市場快速回暖,攜程各項海外業務因此迸發強勁增長,全球(qiú)化(huà)戰略得(dé)以進一步推進(jìn),為(wéi)攜程未來的業績(jì)修複提供了支持。
攜手商家積(jī)累(lèi)勢能:為市場複蘇埋下伏筆
受開年以來及3月中下旬(xún)疫情波動影響,2022年第一(yī)季度攜程集團營業收入41億元(yuán),同(tóng)比基本持平。從主營業務(wù)來看,今年一(yī)季度,攜程住宿預訂收入15億元(yuán),交(jiāo)通票務收入17億元,旅遊度假業(yè)務收入1.24億元,商(shāng)旅管理業務(wù)收入2.22億元。
值得注意的是,2022年第一季度,攜程通過產品(pǐn)創新等形式,攜手(shǒu)商家強化(huà)多邊合作、積累平台勢能,為應對二季度疫情衝擊的“至暗時刻”打下一定基礎,也為市場複蘇埋下伏筆。
在住宿業務方麵,今年一(yī)季(jì)度,攜程平台高(gāo)星酒店套餐訂單占比環比提升超30%。今年春節假期,攜程平(píng)台的(de)酒店套(tào)餐每天為合作酒店帶來的餐飲(yǐn)娛樂等額外收入超過700萬元。
在旅遊度(dù)假方麵,今年第一季度,攜(xié)程(chéng)露營業務簽約露營地數量逐月增長3位數,訂單量和交易額的增長趨勢(shì)延續至今。一季度,攜程國內門票訂單較2019年呈現兩位數增長,攜程聯合國內知名景區共同打造的門票VIP商品產量和交易額同比增長50%。攜程租車的季度銷售額較2019年(nián)同期增長(zhǎng)54%,通過持續擴大長尾目的地供應鏈覆蓋(gài),合作夥伴數量環比上季度增長兩位數。攜程周邊及短途私(sī)家團訂單量較2019年同(tóng)期接近全量恢複(fù)。
海外市場曙光初現(xiàn):國際業務部(bù)分反超疫前
聯合國世界旅遊組織發布的《世界旅遊晴雨表》顯示,2022年第一季(jì)度,全球旅遊目的地的國(guó)際入境人數(shù)幾(jǐ)乎是2021年同期的三(sān)倍。受益於海外旅遊市場的(de)強勁(jìn)複蘇(sū),攜程集(jí)團在海外酒店、交通(tōng)、門(mén)票、商旅等業務方麵,迎來全麵回暖。
從攜程住宿業(yè)務來看(kàn),一季度國際(jì)平台整體酒店預訂量較2019年同期(qī)增長約25%。其中,Trip.com海外市場的本地酒店預訂,較2019年同期增長超200%,而中國香(xiāng)港、韓國、新加坡、馬來西亞、美國、英國和阿聯酋等市場增長更快。
在國際機票業務方麵(miàn),一季度攜程國際平台(tái)整體(tǐ)機(jī)票預(yù)訂(dìng)量同比增長超270%,其中Trip.com品牌達到約400%的同比增長。在海外(wài)市場,Trip.com品牌的本地機票預訂已經較2019年同期增長超150%,在主要市場均超過行業平均(jun1)水平(píng)。
此外,海(hǎi)外度(dù)假和商旅(lǚ)業務也表現出強勁的增長勢頭。數據顯(xiǎn)示,攜程海外目的(de)地玩樂產品訂單量在2021年全麵反超2019年的基礎上,2022年第一季度繼續保持超過3位數的同比增長。隨著國際商旅業務(wù)的複蘇,攜程商旅已加速布局海外市場。例如,今年攜程與日本TMC合(hé)作夥(huǒ)伴正式(shì)聯合(hé)打造(zào)國際地區的本地化方案(àn)解決能力,提供一站式國際化差旅解決方案。
值得(dé)注意的是,攜程集團已經成為海外目的地政府尋求疫後複蘇(sū)的重(chóng)要合作夥伴。2022年上半(bàn)年,攜程集團海外目(mù)的地營(yíng)銷合作目的地遍(biàn)布東亞、東南亞、中東、歐(ōu)洲、美洲和大洋洲等區域,合作規模超過2021年(nián)全年。海外(wài)多平台、多品牌的(de)整合營銷越(yuè)來越受(shòu)到海外(wài)旅遊目的地的歡迎,從營銷觸達和營銷轉化方麵,為海外市場疫後複蘇提供多維度支撐。
營銷力持續迭代:或成引領旅業複蘇(sū)中堅力量
2022年一季度(dù),攜程集團立足於(yú)用戶服務體係與內容生態,在“旅遊(yóu)營銷樞紐”戰略上持續深化,並(bìng)在多個方麵取得了突破。
在會員營銷方(fāng)麵,截至6月底,攜程為全體會員增加10餘項(xiàng)權益升級,其中黑鑽會員權(quán)益增加至近40項。今年以(yǐ)來,攜程會(huì)員專屬權益累計(jì)為各(gè)等級會員節省近16億元,多維度激發(fā)旅行消(xiāo)費需求。
為激活大(dà)學生群體的旅遊消費熱情(qíng),攜程於一(yī)季度將“學生認證”入口提前至機票(piào)預訂界麵(miàn)首(shǒu)屏(píng),豐富學生用戶的(de)專屬權益(yì)和優惠,最終實現機票學生認證人數環比增長近1倍。6月份以來,攜程機票新用戶數量及占比呈環比雙位數增長。
疫(yì)情之下,攜程持(chí)續(xù)與酒店合作(zuò)夥伴共建聯合會員體係。截至(zhì)2022年一季度末,攜程平台的聯合會員較2021年同期增長近(jìn)3倍(bèi)。聯(lián)合會(huì)員的營銷力與密集的促(cù)銷活動(dòng)一起,助力合作酒店間夜量和交易額同比增長超1倍。
在內(nèi)容營銷方麵,今(jīn)年一季度,攜程平台上的日均用戶創作內容(róng)環比增長140%,KOL數量環比增長10%,用戶平均內容瀏覽量也同比增加約40%。
今年(nián)一季度(dù),攜程官方直播(bō)的交(jiāo)易額環比提升近(jìn)20%,攜程直播平(píng)台的主播數環比增長近4成。攜程星球號旗艦店一季度粉絲量環比增長近50%,商家營銷交(jiāo)易額環比(bǐ)提升超100%。攜程口碑榜於(yú)今(jīn)年3月正式啟動上線後,累計引導(dǎo)交易額環比提升超100%,成為攜程(chéng)激活用戶旅行靈感的重要內容產品(pǐn)。
事實(shí)上,攜程集團持續(xù)積累的平台營銷力,已經成為拉動國內旅遊目的地複蘇的重要力量。2022年以來,攜程累計與國內14個目的地政府達成惠民消費補貼合作規模超3億元,預計拉動直接旅遊市場消費超10億元。
作(zuò)為攜程在鄉村高端民宿(xiǔ)領域的標杆產品,今年以來(lái),攜(xié)程度假農莊多點開花,截至6月1日已累計開業9家度假農莊。攜程度假農莊不僅為當地保民生、保就業作出積極貢獻,以攜程度(dù)假農莊為載(zǎi)體,攜程(chéng)集團的“鄉村旅遊振興”戰略也從人才培訓、經驗(yàn)輸出、文化產業賦能(néng)鄉(xiāng)村振(zhèn)興等方麵,發揮著積極作用,與當地政府一道推動鄉村(cūn)旅遊高質量發展(zhǎn)。