5月25日，文化和旅遊部發布《全國導遊人員等級考評委員會辦公室關（guān）於2021年（nián）全國特級導遊考評結果的通報》。作為時隔24年後重啟的中國（guó）導遊界至高榮（róng）譽，全國特級導（dǎo）遊考（kǎo）評自去年10月啟動，曆經七（qī）個月嚴格的初審和（hé）終審考核，最（zuì）終確定集團旅行業務所屬福（fú）建省旅吳巧淩和中旅上海公司孫國英等在內（nèi）的（de）16名人員獲（huò）評此稱號。
全國（guó）特級導遊考評工（gōng）作，此（cǐ）前曾於1995年和1998年舉辦過兩屆，前兩屆全國僅有23名導遊獲此評定，本次為第（dì）三屆。作為中國導遊界（jiè）的至高榮譽，考評工作在人員選拔條件、知識（shí）儲備、專業能力等方麵有著（zhe）極高的要求。根據《導遊人員等級考核評（píng）定管理（lǐ）辦法（試（shì）行）》，參（cān）加特級導遊（yóu）考評（píng）的導遊應具備大學本科及以上學曆、高級導遊資質滿 3 年、2017 年以來帶團不（bú）少（shǎo）於 90 天並無服務質量投訴；精通跨文（wén）化交流、外語翻譯等知（zhī）識並具備高超的導遊藝術和獨特的導遊風格，對導遊（yóu）相關工作有深入研究並形成一定的研究成果（guǒ），具備指導（dǎo）高級導遊工作學習的能力等（děng）綜合能力。
吳巧淩和孫國英榮獲“全國特級導遊”稱號，為集團和中旅旅行（háng）爭光，充分展（zhǎn）現旅遊央企的實力和專業水平。吳巧淩29歲就被（bèi）評為國家高級（jí）導遊，是目前唯一持有香港（gǎng）特區導（dǎo）遊證書（shū）的國家特級導遊。從業（yè）30多年來，她從未脫離過旅遊服務的一線工作，是（shì）行業（yè）的親曆（lì）者與見證者。此次（cì）特級導遊考評，她以香（xiāng）港實地深（shēn）度講解古跡1881與福建泉州《開（kāi）元寺》兩篇原創導遊詞參（cān）賽，以11萬（wàn）字論文《傳統戲曲類非遺的（de）旅遊活（huó）化—以昆曲為例》通過評審答辯，對文旅融合的深（shēn）度思考贏得眾多學者與行業專家的充分肯定。孫國（guó）英從事一線導遊工（gōng）作近20年（nián），曾榮獲國家高級（jí）導遊、國家金牌導遊（yóu）等（děng）多項榮譽稱（chēng）號，還擔任上海市多所院校客座講師及導遊考試口試考評員，以豐富的旅遊知識和優質熱忱的服（fú）務，贏得廣泛讚譽，成（chéng）為（wéi）行業（yè）模範。
作為百年曆史的旅遊央企，集團秉（bǐng）持“旅遊（yóu）報國（guó）、服務大眾”的使命，把專業服務和優質服務作為經營管理之本。下一步（bù），集團將牢固樹立“誠信經（jīng）營、優質服務”理（lǐ）念，發揮典型示範（fàn）引領作用，不斷提升職業素養和專業水平，助力（lì）高質量發展，努力成為擁有卓越產品創新能力與資（zī）源稟賦，具備全（quán）球競爭力的世界一流旅遊產業集團（tuán）。（中旅旅行、集團總辦）
