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耀悅旅行:發布《解讀中國高端旅遊消費(fèi)6大(dà)變化》

發布時間(jiān): 2022-03-28 來源: 品橙旅遊

2022年3月28日,是耀悅成立8周年的日子,通過對(duì)消費決策人群、目的地選擇、出遊方式、旅遊主題等6大方麵展開的分析,發布《解讀(dú)中國高端旅遊消費6大變化》,聚焦疫情之下,高淨值人群在旅行度假上的變化有哪些?哪些因素更加(jiā)吸引高端旅遊消費者的青睞?

#01 旅行決策新變化:

旅(lǚ)行決策周期變短,逐漸形成預約(yuē)製習慣

為抵禦不確定性風險(xiǎn),旅行者趨於做短期的旅行規劃,同時(shí)旅遊的預約習(xí)慣(guàn)逐漸形成,比如“預售製的酒店套餐”、“提前預約進入景區、博物館參觀”、以及“預約用餐”等都在出行消費中被習慣和接受(shòu)。

旅行選擇更加個性化

90後在高端(duān)旅遊消費人群中的比例逐步擴大,擁有更高的邊際消費傾向以及個性化消費(fèi)需(xū)求。在消費過程中,更加偏好體現個性(xìng)特征的旅行方式和服務,彰(zhāng)顯自(zì)己的社(shè)會(huì)地位、經濟地位及生活情趣、個人喜好(hǎo),達到精神上的滿足。

在消費決策的態度上,更注(zhù)重遵循生活儀式(shì)感,增加精致型消費(fèi),青睞於體驗感一流、品質感上乘、情感滿足等特點的旅行方(fāng)式。

旅行者在體驗旅行線路以外,也非(fēi)常願意購買高品質周邊文創產品、親(qīn)手製作高(gāo)品質視頻進行自傳播(bō),和當地人或者領域專(zhuān)家對話,在旅行中獲(huò)得知識(shí)類體驗並影響他(tā)人。

#02 旅行目的地選擇新變化:

國內小眾目的地備受青睞,軟硬件服務水平迅速提(tí)升

城市周邊遊持續(xù)火爆,人(rén)文體驗帶來新活力

海外目的地開啟雲種草,旅行者身未動心已遠

CITYWALK和文化旅(lǚ)遊逐步出圈

憑借著深度且沉浸的心靈觸動與感官體驗,文化旅行再一次在各類旅行產(chǎn)品(pǐn)中實力“出圈”。

不同於早前的(de)博(bó)物館或文化景區深度遊,以Citywalk為代表的深度沉浸式文旅產品,更加深入城市肌理(lǐ),去探尋(xún)城市風景之(zhī)外人文之美,帶領著消費者從文化和曆史層麵,了解城市和建築背(bèi)後的風雲歲月。

耀悅(yuè)近年來聯(lián)合各領域專家學者推出的文化旅行就廣受旅遊愛好者歡迎!

小眾目的地和城市周邊遊火爆

受國外疫情(qíng)的不確(què)定(dìng)性影響,出境遊(yóu)依(yī)舊難度(dù)較(jiào)大,消費者已將出境遊的需求釋放到國內遊,因此以西北及西南線為代(dài)表的(de)的國內(nèi)小眾秘境,以及(jí)以三亞為代表的海島度假備受消費者的喜愛。

與此同時(shí),國內長(zhǎng)線遊(yóu)時常(cháng)受到疫情零(líng)星散發(fā)等因素(sù)影響,消費者(zhě)在此情(qíng)況下,一定程度上不得不選擇本地周邊遊來滿足旅行需求。

沉浸式旅行帶來新體驗

2020年底文化和(hé)旅遊(yóu)部也出台了《關於推動(dòng)數字文化產業高質(zhì)量發展的(de)意見》,其(qí)中明確“發展(zhǎn)沉浸式業態”,運用文化資源(yuán)開發沉(chén)浸式體驗(yàn)項目,開發沉浸(jìn)式(shì)旅遊演藝、沉浸式娛樂體驗產品,這也(yě)為方興未艾的沉浸式旅行方式提(tí)供了政策支持。

如今,消費者不再單純因為(wéi)目的地景色優美而出(chū)遊,而是(shì)更加側(cè)重旅遊的“故事性”,借力“劇本殺”的持續火熱,沉浸式旅遊既能給(gěi)予全方位的劇本體驗,也能(néng)讓遊消費者以一種更加輕(qīng)鬆愉快的方式去感受不同地域的文化。

#03 旅行主(zhǔ)題選(xuǎn)擇新變化(huà):

冬奧(ào)帶火冰雪遊

2022年(nián)北(běi)京冬奧會的成功舉辦極大地激發了民眾的冰雪旅遊熱情,“三億人(rén)上冰雪”正成為現實。從鬆花湖、北大湖、長白山的人頭攢動,滑雪(xuě)教練一人難求,到新疆可可托海、禾木吉(jí)克普林、將軍山的朋友圈刷屏,17.C-起草官网共同感受到了消費者對興趣出行的熱情,也見證了國內(nèi)滑雪度(dù)假硬件設施的飛速發展。

冰雪旅遊並(bìng)不局限於滑雪,耀悅陸續推出(chū)的傳承冬(dōng)奧精神係列產品如“一壺定音 冰壺體驗賽” “探(tàn)秘(mì)雙金福地(dì)首鋼園”,以及“張家口雪如意和奧運村探(tàn)訪”之旅也獲得了消費者的極大追捧和肯定。同時,“滑雪+溫泉”的形式,也(yě)是消費(fèi)者(zhě)冬季山水叢林慢生活度假的(de)不二(èr)之選。

精致露營俘獲城市高端人群

《2021十大全球消費趨勢》指出,消費者(zhě)渴(kě)望與大自然重新聯係(xì),並將休閑活動轉移到戶(hù)外舉辦,保持安全社交。

這(zhè)其中以精(jīng)致露營最為突出,Grand View Research的報告數據(jù)顯示,全球精致露營市場規模預計從2019年到(dào)2025年將以12.5%的複合年增長率增長,亞太地區(qū)預計(jì)年增(zēng)長率更為顯著。

輕戶外成為旅行體驗中(zhōng)的亮點

我國國內旅遊資源(yuán)豐富,名山大(dà)川或是江河湖海不勝(shèng)枚舉,伴隨著人們生活水平的(de)提(tí)高以及自然健康意識的覺醒,“零門檻”入門級的輕戶外體驗備受高(gāo)端消費者青睞。

例如耀悅推出的新疆產品中加入了戶外騎行、徒步、泛舟等體驗後,旅行者更加感受到人與目的地、與自然的深度融合,這些略帶(dài)挑戰的體驗最終(zhōng)成為整個旅行中最印象深刻的閃光點。

“興趣群”成為高端旅遊(yóu)新的營銷方向

基於興趣的出行(háng)備受追捧,基於圈層的營銷更精準有效。

在各類旅行產品(pǐn)中(zhōng),加入某人群喜歡的興趣元素(sù),或是以共同話題為主打的線路,越來越受到高端消費者的喜愛。

#04 高端人群出遊方式新變化:

高端河輪和列車等慢旅行迅速走紅

在出遊方式(shì)的選擇上,高端消費者從不吝(lìn)嗇給自己最舒適的享受。以河輪和列車(chē)為代表的慢旅行(háng),在媲美國(guó)際頂尖水準的硬件設施及服務升級後,備受高端消費者追捧,比如這兩年(nián)火遍京滬等一(yī)線城市的“新(xīn)疆(jiāng)東方快車豪華專列”、“呼倫貝(bèi)爾雪國列車”以及(jí)“長江三峽的高端河輪”。

宅(zhái)度假成為新旅行方式

不能遠行(háng)的時間裏,高端消費者(zhě)青睞在高端酒店的餐廳、影院、酒吧等度過休閑時光。

疫情的影響(xiǎng)將(jiāng)“宅度假(Staycation)“推(tuī)到消費者麵前,這種(zhǒng)負(fù)擔小、更輕鬆的度假方式,不僅推高了城市主題酒店入住率,甚至衍生(shēng)了越來越多的消費者將度假與(yǔ)工作、出差相融(róng)合新型旅行方(fāng)式(shì)。

#05 出遊主力人群新變化:

社(shè)交式輕旅行走紅(hóng)

互(hù)聯網對年輕(qīng)用戶的影響不言而(ér)喻,而社(shè)交媒體(tǐ)更是進一步塑造了年輕人的線上(shàng)生活,同時也改變了他們的線下旅行方式。大量UGC內容和旅遊信息為年輕(qīng)人提供了出行指南,加之各領域大V的交(jiāo)叉推薦(jiàn),讓社交媒(méi)體(tǐ)平台上的信息更為客觀。從線上(shàng)內容(róng)種草到尋(xún)找合適的旅行產品,以及邀(yāo)約誌同道合的朋友(yǒu)結伴出行,最終實現旅行(háng)消費閉環。

親子度假成為中(zhōng)堅力量

有著(zhe)較好的經濟狀況的70後、80後新中產消費者,對自己的(de)財產狀況(kuàng)更加樂觀,相比(bǐ)其它年(nián)齡段人(rén)群具備更(gèng)強的消(xiāo)費力,加之這類消費(fèi)人群普遍已經組建家庭結婚生子,親(qīn)子和(hé)家庭(tíng)遊的旅行形式逐漸成為(wéi)出遊人群的中堅力量。

#06 出(chū)遊理念新變化:

健康悅活的產品關注度走高

疫情給旅行(háng)消費(fèi)帶(dài)來了前(qián)所未有的發展與挑戰,現場人(rén)數(shù)眾多的大型聚集式體驗項目被停擺,運動、樂活、戶外(wài)等健康相關的體驗類線(xiàn)路受到越多越多的高端旅(lǚ)遊消費(fèi)者關注。如戶外騎行之旅、徒步(bù)賞花之旅等。

安全(quán)環保理念深入人心

消費者(zhě)在消費行為中更加注重安(ān)全(quán)與衛生。

非接觸式服務、卓越的衛生標(biāo)準(zhǔn)等方麵的重視程度(dù)明顯增加,這些都是“健康消費理(lǐ)念”的表現。酒店和景區在此方麵的投入越高越能受到高端消(xiāo)費者的認可。

可持續(xù)消費受(shòu)關注(zhù)

疫情給(gěi)社會帶來了一(yī)次史無前例的全民健康教育,促使消費者對(duì)可持續(xù)發(fā)展問題的關注。綠色、有機、自然等(děng)關鍵詞是消(xiāo)費者對可持續消費的理解(jiě),在旅行(háng)消費活動中,消費者更多地以自身和生態健康為出發點(diǎn),充分考慮旅行消費行為對生態和環境的影響(xiǎng)。

雖然疫情(qíng)發生的這(zhè)兩年來,旅遊行業(yè)近乎停擺,高端旅遊作為行業的細分市(shì)場,也無法幸免。

作為業內領先的品牌,希望通過這份報告為市場各(gè)方和消費者對國內高端(duān)旅遊的深入了解提供參考,以(yǐ)及後疫情時代行業的(de)發展貢(gòng)獻思路和方向。

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