3月11日,從青海省市場監督管理局獲悉,為進一步釋放(fàng)大眾冰雪旅遊市場潛能,青海省消費者協會聯合黑龍江、江蘇、甘肅、山西、內蒙古等多地(dì)消協組織共同開展了2022年度冰雪旅遊消費調查活動。
據悉,本次冰雪旅(lǚ)遊消費調查活動采(cǎi)用線上問卷的方式,通過各地消協微信公眾號發(fā)布調查問卷,並以抽獎的(de)方式吸引消費者參(cān)與到活動中。本次冰雪旅遊消費(fèi)調查活動,共采集21450份(fèn)青海(hǎi)消費(fèi)者問卷結果,現對問卷(juàn)調查數據展開分析。
從(cóng)本次調查(chá)結果(guǒ)來看,消費者對冰(bīng)雪旅遊(yóu)的了解程度較高,僅有6.11%的被調查消費者表示對(duì)冰雪旅遊(yóu)不了解,超九成的消費者(zhě)則表示對冰雪旅遊有不同程度的了解情況,其中接近四成(36.92%)的消費者表示自己非常了解冰(bīng)雪旅遊相關內容。
根據本次冰雪旅遊消費調查活動數據顯示,消費者在享受冰雪旅遊帶來快樂的同時,最關心的(de)還是(shì)行程中自身的安(ān)全問題,該類選項占比42.46%;除此以外,旅遊項目(mù)與時間也是消費者極其關注的因素,分別(bié)占比21.52%、20.79%。
對消費者而言(yán),冰雪旅遊中的滑雪項目是最吸引消費者的一大因素(sù),該類選項占比25.03%;景區的(de)服務質量也關係著消費者是否對冰雪旅遊滿意,該類選項占比19.89%;VR體驗能讓消(xiāo)費者更身臨其境地感受冰雪項目的魅力,該類選項占比18.77%。
在消費者的認知(zhī)中,冰(bīng)雪旅遊場所的旅遊產品開發欠力度,旅遊產品單一,在這一塊需要進一步的加(jiā)強與提高,該(gāi)類訴求占比達29.80%;此外,消費者認為景區管理不善,行業人員誠信度不高,服務質量有待提高,該類(lèi)訴求占比26.01%。