2月20日，為期17天的北京冬奧會即將落下帷幕（mù）。自（zì）1月（yuè）中旬進入（rù）冬奧閉環以來，集團作為“雙奧（ào）服（fú）務（wù）商”，充分發揮旅遊（yóu）產業鏈優勢（shì）以及（jí）旅遊央企“主力軍”“頂梁柱”作用，高質量做好服務保（bǎo）障工作，全力確保（bǎo）冬奧會順利（lì）舉辦，獲得國內外高度評（píng）價。
集團中旅酒（jiǔ）店高質量高標（biāo）準提供住宿餐飲服務、接待服務，全力以赴做好各項服務保（bǎo）障工作（zuò），受到國際（jì）奧委會多次讚揚。國際奧委會主席巴赫在張家口冬奧（ào）村運動員餐廳就餐後，特別（bié）留言點讚張家口冬奧村（cūn）的餐飲服務，寫道：“非常（cháng）感謝你（nǐ）們的熱情服務和美味佳肴”。國際奧委會北京冬奧會協調委員會主（zhǔ）席胡安·安東尼奧·薩馬蘭奇“微服私訪”張家口冬奧（ào）村運動員餐廳，經過手消、選餐、取餐、用餐等一係列流程的親身體驗，他對張（zhāng）家口冬奧村（cūn）的餐飲（yǐn）服務讚不絕口，並專門手（shǒu）寫感謝留言。
集團中旅旅行所屬境外各簽證中心為有關國家和地（dì）區參賽人員（yuán）及（jí）賽（sài）事相關人員提供專業高效的簽證申請（qǐng）服務，讓他們在踏（tà）入中國國門之前就感受到中國人民的（de）熱（rè）情友好，細致入微的服務給各國參賽人員留下了（le）深刻的（de）印象，陸續收到（dào）來自我駐外使領館、各國冬奧（ào）團組的感謝函件。其（qí）中，執飛波蘭總統杜達訪華專機的波蘭空軍一（yī）號基地總司令Miroslaw JAKUBOWSKI將軍署名的感謝（xiè）信（xìn），對華沙簽證中心為專機機組人員辦理加急簽證（zhèng）提供便利條件和熱情服務給予高度評價。
北（běi）京冬奧（ào）開村以來，中旅冬奧服務團隊陸續收到來自美國、加拿大、俄羅斯、法國、意大利、瑞典等國代表（biǎo）團的感謝信。信中對中旅團（tuán）隊提供的熱情、細致（zhì）、專（zhuān）業的服務予以肯定，並對工作人員表示（shì）衷心感謝。有關感謝信表示，“住宿和餐飲（yǐn）的感受能夠直接影響遠道而來的（de）外國（guó）友人對於冬奧會乃至對中國的整體感觀。中國人都講賓至（zhì）如歸，正是你們細致周到的服（fú）務，促進了冬奧會的順利舉辦，也讓大家感受中國的大國風（fēng）采。”來自美國（guó）代表團（tuán）的官方感謝（xiè）信信中提及，在2月9日至10日（rì）美國隊運動（dòng）員大範圍轉場這（zhè）一最複雜的過渡期，中旅服務人員（yuán）超越期待，及時完成了房間打掃和清理，讓新入村的人員感到很（hěn）受歡迎。
北京奧組委張家口冬奧村運行團隊先後向中旅冬奧服務團隊專致感謝信，對中旅團隊急人所急、主（zhǔ）動作為的奉獻精（jīng）神和兢兢業業、堅守崗位的（de）敬業精神提出表（biǎo）揚，以多個（gè）真人真事概（gài）括了冬奧（ào）村開村（cūn）以來的“中（zhōng）旅冬奧服務故事”，同時，信中點名表揚了多位中旅服務人員。
集團中旅汽車（chē）派出車輛和駕駛員、工作人員為冬奧會（huì）安全順（shùn）利舉辦提（tí）供堅強有力的交通運輸保障，高質量完成開幕式及閉幕（mù）式運（yùn）輸保障工（gōng）作，多（duō）次受到有關方麵的讚譽和肯定。
集（jí）團中旅旅行、中旅景區及（jí）中旅免稅搶抓冰（bīng）雪經濟熱點，持續聚焦消費者需求，充（chōng）分發（fā）揮旅遊央企（qǐ）引領作用（yòng），推出（chū）豐富多樣的冰雪旅遊產（chǎn）品及主題活動，獲得社會各界歡迎和肯定。
