當前，新型冠狀病毒感染肺炎疫情（qíng）防控形勢嚴峻，疫情動態牽動人心。近日，為響應疫情防控工作，集團旅行服務（wù）、投資運營、旅遊零售、旅遊金融等事業群及下屬企業積極擔當社會責任，推出多項特色服（fú）務保障，發揮自身優勢，做好公共服務和各項保障。
旅遊（yóu）服務事業群為保證已經在境外的（de）團隊遊客人身安全，旗下各（gè）地國旅、中旅、港中旅等相關企（qǐ）業已（yǐ）經緊急啟動應急預案，協同旗下商旅航服公司或境外分（fèn）支機構（gòu）積極與境外資源方進行溝通協調，保障在途遊客的順利回國。截至目前，公司旗下相關（guān）企業的所有在途團組遊客（kè）健（jiàn）康無虞。針對目前境外航司的航班調整，事業群正（zhèng）在盡全力協調航班（bān）簽轉（zhuǎn），幫助境外遊客順利回國。
旅遊零售事業群旗下三亞國際免稅城一期、二期對商戶的租金及物業費實行全免政策，且明確表示，該全免政策將一直持續到正式恢復營（yíng）業（恢復營業時間將根據政府要求確定），以保障商家平穩度過短期營業困難（nán）。三亞國際免稅（shuì）城的此項政策，對商戶品牌有（yǒu）著非常切實的幫扶作（zuò）用。入駐三亞國際免稅城的知名書店品牌（pái）方所、國際（jì）時尚品牌FILA、寶馬、兒童品（pǐn）牌Balabala、B-Duck等商戶紛紛表示，非常感謝三亞國際免稅城在關鍵時期給予的強力（lì）支持，這是他們在行業中獲得的最切實（shí）有力的（de）政策。
投（tóu）資運營（yíng）事業群旗下中旅商管公（gōng）司運營的項目蘇州If mall，截止2020年1月（yuè）30日，有10家商戶堅持營業，主要是盒馬鮮（xiān）生超市、全家便利店以及麥當勞等餐飲（yǐn）企業，都是保障市（shì）民（mín）生活所需的業態。商管、物業及商戶一起堅守崗位，保障民生供給，加強衛生防疫，致力於提供最安全，最（zuì）貼心的服務，在（zài）疫（yì）情期間為消費者提供一個安心採購民（mín）生（shēng）用品的場所，共同努力戰勝疫情。
旅遊金融事（shì）業（yè）群（qún）所屬焦作（zuò）中旅銀行（háng），採取措施，進（jìn）一步加大對疫區的支持，全麵開（kāi）通（tōng）金（jīn）融服務綠色通（tōng）道，通過實施包括開通疫情防控金融（róng）服務綠色通道，為政府機（jī）構、防疫相關企事業單位提供緊（jǐn）急（jí）取現、資金劃轉等應急金融服務；對疫情物（wù）資採購相關單位的大額需求，均特事特辦，簡化流（liú）程；對醫院、商超、加油站等民生服務單位，根據需要為其提供上門金融服（fú）務（wù）等多項措（cuò）施，為消費者提供優質（zhì）高效的疫情防控綜合金融（róng）服務。（集團總辦）
