1月15日，集團在（zài）深圳召開2021年工作會議。集團在深（shēn）圳的董事會（huì）和經營班（bān）子（zǐ）成員（yuán），以及相關單位負責人在主會場參加會議；集團在（zài）港、在京的董事會和班子（zǐ）成員，集（jí）團總助級領導，集團總部各單（dān）位有關負責人，分（fèn）別在香港和北京視頻分會場參會；有關（guān）單位其他負責人在各自視頻分會場（chǎng）參會，參會人員共計（jì）120餘人。
國務院國資委（wěi）規劃發展局、企業（yè）領導（dǎo）人員管理一局，中央人民政府駐香（xiāng）港特別行政區（qū）聯絡辦公室經濟部等上（shàng）級單位的相關領導分別在北京（jīng）、香港視頻會（huì）場到會指導。會上（shàng），萬敏董事長作了題為《把握新發展階段 貫徹新發展理念 構建新發展格局 持續推動高質量發展》的工作報告，呂友清董事傳達了中央經濟工作會議、中央企業負責人會議精神。會（huì）議（yì）由集團副總經（jīng）理（lǐ）王斌（bīn）主持。
萬敏董事長在工作報（bào）告中對集團2020年和“十三五（wǔ）”工作進行了係統回顧，從生產經營、疫情防控、戰略落地、改革創新、央企責任、黨的建設六個方麵，總（zǒng）結了在異常艱難（nán）的局麵下，集團上下一（yī）心、攻堅克難所取得的成績；回顧了“十三五”期間集團（tuán）主要發展成果；提煉了集（jí）團五年來以習近平總書記重（chóng）要指示批示精神為（wéi）根本遵循，以顧客至上為堅（jiān）守理念，以堅持黨的領導、加強黨的建設、推動全麵從嚴治黨為根本保證，以堅持戰略引領（lǐng）和務實奮鬥相（xiàng）結合為唯（wéi）一路徑，以人才為第一資源，推動集團旅遊主業做強做（zuò）優做（zuò）大的（de）認識（shí）和啟示（shì）；也清醒揭示了集團工作中的四點（diǎn）薄弱環節和不足。在此（cǐ）基礎上，發言立足新發展階段，深入分（fèn）析（xī）旅遊業發展的重大意義和新趨勢，提出（chū）了集團2021年的總體工作要求和經營目標，並明確了六大方（fāng）麵（miàn）的（de）重點任務：一是（shì）深入貫徹新發展理念，激發高質量發展新動力；二是加快構建新發展格局，保持高質量發展；三是推動國企改革三年行動，進一步激發企業發展活力；四是主動服務國家重（chóng）大戰略，推動重點項目（mù）落地實施；五是落實新時代黨的建設總要求，加強黨的（de）領導（dǎo）黨的建設；六是落實風險防控責任，守住不發生重大風（fēng）險（xiǎn）的底線。
會上還簽署了2021年集團二級公司（sī）（事業群）及香格裏拉旅投公司經營業績合同；對集（jí）團2020年度星耀團隊、星耀個人、先進集（jí）體和先進個人進行了表彰。（集團總辦）
