7月（yuè）25日至29日，“鼓浪嶼”號正（zhèng）式重啟中國母港運營，從上海吳淞口國（guó）際郵輪碼頭啟航，經韓國濟州、日本下（xià）關航線，共搭載688人，圓滿完成首個體驗性試（shì）航。本航次為四晚五天航程（chéng），以“摩登上海”為主（zhǔ）題，升（shēng）級船上及岸上服務體驗，打造集特色餐飲、娛樂演出（chū）、老上海套房、港口歡迎（yíng）儀式（shì）等產品及特色活動，獲得廣大遊客積極反響。
秉持對客戶體驗的不懈追求，“鼓浪嶼”號通過前期塢（wù）修對船舶各項設施進（jìn）行改造升級；對全船機電、控製係（xì）統、消防救（jiù）生等設備進行地毯式檢查、測試與隱患排除；對泳池（chí）、廚房等區域進行全新改造升級，對郵輪（lún）室內軟裝進行（háng）精心布置，主題房盡顯上海風情，為旅客創造舒心愜（qiè）意的旅行環境。為保障首個體驗性（xìng）試航順（shùn）利運營，7月22日提前（qián）開（kāi）展航行測驗，對船舶主推進係統（tǒng）、應急舵機操控係統、應急發電機及（jí）供電（diàn）係統、船舶食物垃圾處理係（xì）統、機（jī）艙火警探測係統等十項係統進行（háng）全麵測試，確保首航各項係統安全穩定。
首航期間，“鼓浪嶼”號服務團隊（duì）展（zhǎn）現高度的敬業精神與專業素養，在客房（fáng）服務、餐飲服務及活動組織等環節中，始終保持熱情（qíng）周到、細致入微，全（quán）力營造舒（shū）適安心的航行環境。在餐飲服務方麵，為滿足不同乘客（kè）口味偏（piān）好，由經驗豐富的馬來（lái）西亞大廚團隊推出中西融合餐飲，自助餐廳分量充足、種類豐富。在互動體驗（yàn）方麵，為遊客們準備豐富精（jīng）彩的娛樂、購物等（děng）活動，安（ān）排八段錦、武術講座、非遺節目、沉（chén）浸（jìn）式劇目體驗（滬上綺夢）、DIY手工玫瑰、酒吧（ba）駐唱（chàng）、電影播放等，cdf郵輪免稅店煥新（xīn）開業，推出多重促銷活動。在娛樂演藝方麵，由（yóu）國（guó）際頂尖娛樂團隊特別為“鼓浪嶼（yǔ）”號傾力打（dǎ）造（zào）的主秀《絲路傳奇》和《霓裳馬戲秀》，掀起了與遊（yóu）客互動的高潮，獲得廣大遊客的讚譽（yù）和好評。此外，為減輕海上風浪造成的不適感，郵（yóu）輪還為遊客提供（gòng）免費暈船藥和暈船貼，密切關注乘（chéng）客需求，第一（yī）時間解決問題，受到客戶一致好評。
岸上遊覽期間，郵輪途徑的各目的地（dì）港口舉行盛大的歡（huān）迎儀式，並與“鼓浪嶼”號進行了授牌交換。韓國濟州當（dāng）地觀光社（shè）為遊客帶（dài）來（lái）精彩的韓國當地舞蹈以及（jí）樂器演奏。抵達（dá）日本下關時，國旅（日本）分社為遊客安排了豐富岸上遊體驗。郵輪專門為返（fǎn）船遊（yóu）客準備了冰毛巾、雪糕等消暑用品，獲得一致（zhì）好評。此外，本航次（cì）還邀請39名達人登輪體（tǐ）驗，在抖音、小紅書、微博及微信視頻號等多個平台發（fā）布郵輪設施（shī）、美食推薦、郵輪攻略等不同維度圖（tú）文及視頻，提高了“鼓浪嶼（yǔ）”號產品曝光度。
下一步，中旅郵輪將持續踐行“誠信經營、優質服務”理念，緊（jǐn）抓中國郵輪市場的複蘇機遇，以此次“鼓浪嶼”再啟航為開端，多維度、深層次（cì）推動服務品質的全麵提升，開展精（jīng）細（xì）化運營，深化（huà）安全管理，加大品牌和營銷力度，優（yōu）化服務流程，不斷推出“郵輪+影視”“郵輪+體育”“郵輪+AI”等（děng）更多文旅融合創新郵輪產品，為廣大賓客提供優質的郵輪服務，努力推動中國郵輪產業繁（fán）榮發展。
