12月7日,國務院聯防聯控機製發布了《關於進一步優化落實新冠肺炎疫情防控措施的通知》(以下(xià)簡稱“防疫新十條”),對進一步優化核酸檢測、保障社會正常運轉和基本醫療服(fú)務等十個方麵進行了明確優化(huà),取消乘(chéng)坐飛(fēi)機和火車核酸證明。12月(yuè)12日0時,通信行程卡發布(bù)官方公告,將於12月(yuè)13日正式(shì)下線“通信行程卡”服務,這也意味著另一跨市跨省出遊(yóu)限製正式取消,出行(háng)層麵的管控再次放(fàng)寬。
種種政策的發布及落實使(shǐ)得旅客出行限製不斷變少(shǎo),旅客出行意願明顯上升。“新(xīn)十條”發(fā)布後,攜程平台上的機票瞬時搜索量猛增160%,搜(sōu)索熱度暴(bào)漲(zhǎng)至三年以來的最高點。出行市場的加速複蘇帶動酒店預訂回暖,12月(yuè)7日-12月12日,攜程平台的酒店搜(sōu)索量環比前一(yī)周(11月30日-12月5日)增長超(chāo)過37%。
整(zhěng)體市(shì)場
“防疫新(xīn)十(shí)條”發布後,市(shì)場信心明顯提振(zhèn)
“防疫新(xīn)十條”的發布以及“通信行(háng)程碼”的取消,無疑使得疫情期間積壓已久的出行需求得到進(jìn)一步釋放(fàng)。據FlightAI數據,“防疫新十條”發布當天(12月7日)境內航(háng)線搜索熱度環(huán)比前一周同期(11月30日)上升74%,第二天境內航線搜索熱度達到峰值,2022年12月8日當天搜索熱(rè)度同比2019年同(tóng)期實現正增(zēng)長;通(tōng)信行程卡官方發布通知當天(12月12日),境內機票搜索量同比2019年同(tóng)期恢複(fù)至80%。
不止機票市場,火車票市場熱度也暴漲,12月7日、12月12日當天火(huǒ)車票(piào)搜索熱度環比前一周同期(11月30日、12月(yuè)5日)分別上漲40%、10%。緊跟著出行市場,酒店市場也(yě)有所回暖(nuǎn),12月7日當天(tiān)酒店搜索熱度環比上周同期增長43%,12月(yuè)7日-12月12日(rì),酒店搜索量環比前一周(11月30日-12月5日)增長超過37%。酒店搜索熱度TOP 5城市為上海、三亞、北京(jīng)、杭州、成都,搜索熱度上(shàng)漲(zhǎng)較(jiào)快的城市(shì)有(yǒu)西雙版納、杭州、湖州、寧波、大理等,同(tóng)比2022年同期均增長50%以上。
“雙節”市場
春節(jiē)市熱度明顯增加,元旦市場熱度有所回升
隨著元旦及春節假期的不斷臨近,用戶對這兩個假期的關注熱度持續上升。數據顯示,12月7日-12月19日,關鍵詞“春節”、“元旦”的搜索熱度環比增長分(fèn)別(bié)達210%和93%。從出行(háng)市場搜(sōu)索熱度來看,春運期間旅客出行熱情尤其明顯,截至2022年12月19日,2023年春節境內機票搜索熱度已超過2022年同(tóng)期水平,火車票搜索熱度也恢複至(zhì)2022年同期9成。
春(chūn)運機票境內熱門目(mù)的地主(zhǔ)要包括上海、北京、廣(guǎng)州、成都(dōu)、三亞,火車票熱門目的地TOP 5為重慶、北(běi)京、哈爾濱、成都(dōu)、上海。春節期(qī)間,境內酒店搜索熱度同比2022年上漲19%,熱(rè)門搜索目的地包括三(sān)亞、上海、北京(jīng)、陵水、西雙版納、杭州、萬寧、大理、白山、湖州,其中,陵水、萬寧、白山(shān)的搜索(suǒ)熱度同比2022年同期均(jun1)上漲(zhǎng)超過40%,陵水更是(shì)超過了(le)260%。
元旦市場熱度也有所回(huí)升。截至(zhì)2022年12月19 日,2023年元旦機票搜索熱度(dù)恢複至2022年同期的85%;火(huǒ)車票(piào)搜索熱度恢複至2022年同期5成,每日搜索熱度恢複(fù)率在40%-80%之間浮動(dòng)。盡管2023元旦出行市場熱度較2022年仍存在差距,但相信隨著元(yuán)旦的不斷臨近及“防疫新十條”等政策的推動下,元旦出行市場搜索熱度將(jiāng)會(huì)進一步提升。2023年元旦期間的境內(nèi)酒店搜索熱度基本與2022年同期(qī)持平,關注度排名靠前的酒店目的地包括三亞、上海、北京、杭州、南(nán)京、成(chéng)都、廣州、深圳、廈門、長沙。除此(cǐ)之(zhī)外,陵水、延邊(biān)、白山等城市的酒店搜索熱度同比(bǐ)2022年、2019年同(tóng)期均有顯著提高。
消費人群(qún)
元旦消費主力多為20-30歲用戶,春(chūn)節闔家遊居多
2023年元旦住宿群體中,主力消費人群集中在(zài)20-30歲人群,截至12月19日(rì),20-30歲用戶群體在酒店消費(fèi)人群中占(zhàn)比達到45%;客源主要來自上(shàng)海、廣東、北京、浙江、江蘇(sū)等地。春節住宿群體中,則以30-50歲客群為主,截至12月(yuè)19日,30-40歲、40-50歲用戶群體在酒店消費(fèi)人(rén)群中占比分(fèn)別達到41%、37%;客源主要來自上海、北京、廣東、江蘇、四川等地;同時春(chūn)節作為團圓佳(jiā)節,全家出遊的比例有所提升,數據顯示,春節期間親子房的訂單占比預計將達到10%。
出行半徑及周期
出行半徑及周期相對拉長,節假(jiǎ)日(rì)第一天為入住高峰
2023年元旦假期,消費者出行半徑相較(jiào)於2022年預期將有明顯提升,有可能超過疫情前(qián)水平(píng)。據預測,2023年元旦假期的酒店訂單中,跨省(shěng)酒店訂單比例預計將達60%,跨城酒店訂單比例預計將達75%,預期均超(chāo)過2019年同(tóng)期。元旦期間的酒店入住高峰將出(chū)現在元旦第一天(tiān)(1月(yuè)1日)。
7天春節假(jiǎ)期間,消費者的出行選擇更加自由,出行半徑(jìng)及周期也相對拉長。根據預測,2023年春節的(de)酒店訂單中,跨省酒店訂單比例預計將達到75%以上(shàng),連住2天以上的訂單(dān)占比預(yù)計(jì)達10%,中長(zhǎng)線旅遊需求得到一定釋放。春節期間的酒店入住高峰同樣將出現在長假首日(1月21日),不少消費者(zhě)也(yě)選擇在長假前一日錯峰(fēng)出遊入住,避開客流高峰。
熱點主題
“泡湯”成元旦主流,“北上南下”成春節趨勢
隨著冷(lěng)空氣的來(lái)襲,“泡湯”成為元旦期間(jiān)酒店預訂的主流。2023年元(yuán)旦,溫泉勝地附近的(de)酒店(diàn)的訂單量預期同比2022年同期增長5%,其中,帶有私湯溫(wēn)泉的酒店預(yù)期會更受(shòu)歡迎。同時,隨著Staycation的流(liú)行(háng),越來越(yuè)多年(nián)輕人選擇宅酒店度元旦,電(diàn)競(jìng)酒店的訂單量預(yù)期較2022年同期將上漲3%。
“北上欣賞冰雪(xuě)世界”和“南下享受陽光沙灘”是春節期間出行住宿(xiǔ)的兩大(dà)趨(qū)勢。截至12月19日,春節期間白山、萬寧的酒店訂單量相較於2022年同期分別提升350%、60%,長白山凱悅、石梅灣艾美度假酒(jiǔ)店等高星度假酒店尤其受到消費者的歡迎。另(lìng)一方麵,“年夜(yè)飯”等(děng)酒店美食套餐也(yě)受到眾多消費者的(de)青睞,近30天“年夜飯”等關鍵詞熱度同比2022年同(tóng)期上(shàng)升33%,預(yù)期(qī)2023年酒店“年夜飯”套餐產量將繼續上漲。
商家經營建議
1.酒店市場回暖,預計(jì)將於假期首日(12.31和1.21)迎來預訂高峰。建議商家(jiā)一(yī)方麵提前安排好人員值班(bān),另一方麵打開自動接單及自動確認(rèn);同時(shí),提前預留、及時(shí)更新檢(jiǎn)查庫存,及時關注訂單錄入情況,避免(miǎn)出現超售或到店無預訂的情況
2.在房型設置時(shí),考(kǎo)慮(lǜ)為親子房保留更多房量(liàng);同時靈(líng)活安排加床政策,方便客人攜全家入住
3.高星酒店建議考慮(lǜ)上線酒店美(měi)食,推出“年夜飯”套餐,不僅為住房客人,同時也可為廣大食客提供非凡美食體驗。