9月1日起，除少量市郊線路（lù）、邊遠支線外，全國鐵路客運營業站與高鐵動車組、普速旅客列（liè）車全麵推廣電子化補（bǔ）票。
科技改變生活。自從海南環島高鐵試點電子客（kè）票以來，“無紙化”出行日益成（chéng）為新風尚（shàng），2020年6月20日，電子客票在全國普速鐵路推廣實施，覆蓋1300多個（gè）普速鐵路車（chē）站，以電（diàn）子客票“全覆蓋”將鐵路服務推（tuī）上了新台階。而今，補票“電子化（huà）”，又讓鐵路美好出行更進了一大步。
這是人性化服務的體現。目前鐵路列車和到站（zhàn）補票，乘車和出站憑證是打印的紙質車票。實施電子化補票後，乘（chéng）車和出站（zhàn）憑證為辦理補票時所（suǒ）持（chí）的有效（xiào）身份證件。需要（yào）報銷的旅客，可在乘車日期之日起180日內，到自助售（取（qǔ））票機（jī）或車站售票窗口換取報銷憑證。雖然需要補票的隻是少數旅客，但（dàn）是鐵路部門本著溫馨服務每一位旅客的宗旨，為補票旅客也推開了“電子化”之門，提升了補票效率，也（yě）提升（shēng）了旅客出行（háng）體驗。
電子化補票帶（dài）來切實便利。全麵推廣（guǎng）電子化補票後，長三角鐵路所有客運車站和旅客（kè）列（liè）車（市域鐵路除外）將實現補票電子化，旅客在列車和到站辦理（lǐ）補票業務時也可（kě）享受到鐵路電子化創新帶來的便利。列車或車（chē）站工作人員在辦理補票手續時，預留旅客手機號，補票完成後，旅客可立即收到12306短（duǎn）信通知，了解所補（bǔ）車票信息。如此一（yī）來，中途補票（piào）的旅客也享有了“說走就走”的便利。而且，在便利旅客出站的同時，電（diàn）子化補票也能發揮緩（huǎn）解高峰客流（liú）的（de）作用（yòng）。
溫馨舉措彰顯（xiǎn）服務溫情。共建數字社會，共享（xiǎng）時代紅利。鐵路部門一直走在數字化（huà）的路上，乘著互聯（lián）網時（shí）代的東風，為（wéi）旅客出行帶來（lái）了諸多便利。自主選座、網絡（luò）訂餐、候（hòu）補購票、電（diàn）子化出行等，電子化的（de）背後，對應旅客（kè）對美好出行（háng）的向往，做到了讓旅客少跑腿、數據多跑路。與此同（tóng）時，對於老年旅客和脫網人群的現實需求，鐵（tiě）路站車繼續保留“麵（miàn）對麵”受理的服務舉措（cuò），並支持現金支付方（fāng）式。既有電子化的便利（lì），又（yòu）有消彌“數字鴻溝”的誠意，讓鐵路服務與時俱進、以人為本（běn），充滿了濃濃暖意（yì）。
溫（wēn）馨服務一小步，便民利民一大步。可以想見的是，隨著電子化（huà）補票（piào）推廣普及，從起點到終點，“無紙化”觸手可及，鐵路出行必將更從容便利，必能（néng）讓更多（duō）旅客在“電子化”潮流中享有新時代鐵路出行的美好。
