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集團所屬企業(yè)全力備(bèi)戰冬奧服務保(bǎo)障(zhàng)工作

發布時間: 2022-01-17 來源: 中旅旅行、中旅酒店、中旅投資、中(zhōng)旅資產

距離北京冬奧會開(kāi)幕還有不到一個月時間,日前,集團所屬企業周密策劃部(bù)署(shǔ),全力以赴做好(hǎo)冬奧有關各項服(fú)務保障備戰工作。

中旅(lǚ)旅行近日成立冬奧會項目工作領導小組及辦公室,深入貫徹習近平總書記(jì)關(guān)於北京冬奧會和冬殘奧會籌辦工作的重要指示精(jīng)神,落實集團關於冬奧會服務保障工作的要(yào)求,進一步加強統籌調度,整體推進公(gōng)司所承擔的冬(dōng)奧會服務保障項目,並加(jiā)強保(bǎo)障工作的安(ān)全風險防範、疫情防控和應急管理以及內外部新聞宣傳(chuán),力爭通過冬奧會拓展商業機會,提升公司品牌影響力。

中旅酒店張家口興(xìng)垣維景國際大酒店近日完成(chéng)張家口市第(dì)十五屆人民代表大會第二次會議180人次(cì)的(de)服務保障任務。酒店冬奧期間將以(yǐ)“冬奧(ào)會服務酒店”的身份服務北京冬奧會張家口賽區非注冊但具有正式記者身份的媒體從業人員。酒店利用本次接待任(rèn)務作為冬奧會服務賽前開展壓力測試演練(liàn),在(zài)疫情防控、食品安全等重要(yào)環節加強力量,並(bìng)在房間和餐廳精心擺放(fàng)賓客意(yì)見卡(kǎ)征(zhēng)詢賓客的住店感受,特別安排(pái)近百位封閉區內的工作人員兼(jiān)任“內部體驗官”,進行客房試住並填寫試住表,在品質和服務上嚴把控、高要求,相關工作獲得各方好評。

中旅投資動員組織旗下珠海海泉灣、青島海泉灣、鹹陽海泉灣選派14名骨幹精英,按要求分批抵達張家口冬奧村,在中(zhōng)旅酒店協調部署下,分別就任公共區域主管、保潔主管、健身中心主管(guǎn)、庫房及客房部樓層主管、中西餐廚師等崗(gǎng)位,承擔起服務培訓和團隊管理工作,獲得冬(dōng)奧村主管機構的一致好評。其中,鹹陽(yáng)海泉灣派出的(de)骨幹董婭(yà)紅個人被(bèi)評(píng)為“服務標兵”,她所負責的公寓樓(lóu)5號院班組榮獲“先進班組”稱號。

中旅(lǚ)資產從不同角度對參會駕駛(shǐ)員進行了全麵摸排,組織全員開展動員、培訓教育、演練、車輛專(zhuān)項檢查等工作,與駕(jià)駛員簽訂專項責任書及與管理人(rén)員(yuán)簽訂(dìng)服務保障任(rèn)務責任書和保密承諾書,製定2022北京冬(dōng)奧交(jiāo)通服務駕駛員防(fáng)疫安全工作手(shǒu)冊,向每位駕駛員發放(fàng)服務標準(zhǔn)化手冊,努力提高服務質(zhì)量(liàng)、提升集(jí)團形象。(中旅旅行、中旅酒店、中旅投資、中旅資產)

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