近日，國（guó）務院辦公廳（tīng）印發的《關於進一步激發文化和旅遊消費潛力（lì）的意見》(以下簡稱《意見》)提出，推動旅遊景區提質（zhì）擴容（róng）。支持各地加大對旅遊景區的（de）公（gōng）共服務設施資金投入，保障景區（qū）遊覽安全，推動景區設施設備更新換代、產品創（chuàng）新和項目升級，加大對管理服務人員的培訓力度。打造一批高（gāo）品質旅遊景區、重點線路和特色旅遊目的地，為人民群眾提供更多出遊選擇。合理（lǐ）調整景區布局，優化遊（yóu）覽（lǎn）線路和方式，擴展遊覽空間（jiān）。推進“互聯網+旅遊”，強化智慧景區建設，實（shí）現實（shí）時監測、科學引導、智慧服務。推廣景區門票預約製度，合理確定（dìng）並嚴格執行（háng）最高日接待（dài）遊客人數規模。到2022年，5A級國有景區全麵實行門票預約製度。
圍繞推動（dòng）旅遊景區提質擴容，文化和旅遊部在今年年初與（yǔ）國家發展改（gǎi）革（gé）委等18部門聯合印發了《加大力度推動（dòng）社會領域公共服務補（bǔ）短板強弱項提質（zhì）量促進形成強大國內市場的行動（dòng）方案》，其中（zhōng）明確提（tí）出，著力改善景區連接道路、停車場、汙水垃（lā）圾處理設施，完善集散谘詢服務體係、自（zì）駕（jià）遊服務體係，規範旅遊引導標識（shí）係統等內容（róng）。
對此，浙江旅遊職業學（xué）院院長（zhǎng）、浙江省文化和旅遊發展研究院院長杜蘭曉認為，“推動旅遊景區提質擴容是（shì）民之所（suǒ）望，政之所向。”她分（fèn）析原因（yīn）有三，一是政府、媒體、景區、遊客等各方應形成（chéng）合力破解難題（tí），從不同（tóng）角度做出合理規劃，以理性的態度推動旅遊景區質量提（tí）升、合理擴容，增強“詩（shī）和遠方”的吸引力（lì）、影響力和競爭力;二是讓數字經濟成（chéng）為旅（lǚ）遊景區轉型升級的重要引擎，積極引進互聯網、雲計（jì）算、物聯網、區塊鏈、人工智能等（děng）現代信息技（jì）術，打造高品質、最前沿的智慧旅遊服務，滿足人民日益旺盛的旅遊需求（qiú）;三是加強旅遊人才隊伍建設，完善中（zhōng）國特色旅遊人才培養體係，培養適合文旅產業（yè）融合發展的複（fù）合型人（rén）才，滿足旅遊業發展新需求（qiú）。”
“旅遊景區擴容問題，除了從空間角度考慮，還可以從時（shí）間角度（dù）思考。”中國旅遊研究院產業研究所所長楊宏（hóng）浩認為，一方麵，可以對適合開展夜間旅遊活動的景區，在確保安全的前提（tí）下（xià）考（kǎo）慮（lǜ）實施夜間開放;另（lìng）一方麵，部分景區可以嚐試將早上開放時間提前（qián）。“此外，利用AR/VR等新技術打造（zào）虛擬（nǐ）景區，讓遊客在虛擬景區空間（jiān）中認識、欣賞、參與和互動，這既是一種景區擴容方式，也能提升遊客體驗質量。”
而針對《意見》中專門提出的推進“互聯網+旅遊”;推（tuī）廣（guǎng）景區門（mén）票預約製（zhì）度等（děng）內容，國內多個景區早（zǎo）已展（zhǎn）開探索。
據了解，敦煌莫高（gāo）窟自2014年9月執行參觀預約製，單日最大遊客承（chéng）載量控製在6000人;故宮博物院自（zì）2015年6月開始試行每日限流8萬及實名製（zhì）售票措施，如今已經（jīng）實現（xiàn）全（quán）年常態化限流（liú）。隨後，秦始皇帝陵博物院、西藏布達拉宮等多（duō）家景區（qū）紛紛采（cǎi）取限流措施。
不僅如此，景區在限製流量的同時（shí），也（yě）在拓展遊覽空間。如在敦煌莫高窟，遊客（kè）抵達後首先觀看數字電影（yǐng），再到遺（yí）產保護地入洞窟遊覽，豐富了遊覽體驗，延長了遊覽時間。不久前（qián），故宮博物院一次性推出了（le）“故宮名畫記（jì）”“數字多寶閣”“數字文物庫”等7款數字產品，讓觀眾感受到了“數（shù）字故宮”的魅力。故宮博物院相關負責（zé）人（rén）表示，17.C-起草官网（men）正處於全新的數字時代，整個社會正在發生廣泛而（ér）深刻的“數字變革”，信息技術應用於各（gè）個領域，17.C-起草官网麵臨著前所未（wèi）有的機遇和挑戰。
華強方特文化（huà）科技集團相關負責（zé）人表（biǎo）示（shì），將（jiāng）響應國家號召，結合自（zì）身線上線下資源，在各地方特主題樂園進一步推（tuī）動“互聯網+旅遊”和（hé）智慧景（jǐng）區建設，以方特官方APP“方特旅（lǚ）遊”為核心，深度整合線上、線下文旅娛樂消費服務平（píng）台（tái）的資源（yuán），進一步（bù）創新服務，提升（shēng）體驗，讓（ràng）廣大遊客更為便（biàn）捷、高效（xiào）、智能地暢遊樂園。
港中旅(寧夏)沙坡頭旅（lǚ）遊景區有限責（zé）任公司副總經理朱文軍表示，在提質（zhì）擴容（róng）方（fāng）麵，沙坡頭景區啟用了旅遊新鎮（zhèn）的遊客中心，讓遊客在全封閉環境裏購票、休息;啟動了旅遊擺渡車，從沙漠區（qū）到黃河區，讓兩種不同風格的體驗線路更加暢通;從休閑向度假轉型，投資1億多元，在沙漠腹地建設星星酒店，給遊客提供獨特體驗。下（xià）一步，還將建設月亮酒店（diàn）和太陽酒店。同時，該景區（qū）啟（qǐ）動了智慧旅遊信息化建設（shè），如景區裏的人臉識別、無現金的（de）聚合支付、VR體驗等。在景區服務方麵，提出“3個8分鍾”，即垃圾落地、處（chù）理遊客投訴、遊客排隊均不能（néng）超過8分鍾，不斷提升遊客滿意度。
